DocuWare-Patchmanagement | Service-Erweiterung von Gromnitza Systemhaus

Gromnitza – Digitalisierung und Dokumentenmanagement aus einer Hand

Die Gromnitza Systemhaus GmbH unterstützt Unternehmen seit vielen Jahren bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Als Spezialist für Dokumentenmanagement, IT-Infrastruktur und Managed Services begleitet Gromnitza Unternehmen von der Einführung einer DocuWare-Lösung bis hin zum laufenden Betrieb und der kontinuierlichen Betreuung.

Ein entwickelter Bestandteil dieser Betreuung ist das DocuWare- Patchmanagement, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Systeme regelmäßig zu aktualisieren und auf einem aktuellen Stand zu halten.

Ein regelmäßiges Patchmanagement trägt dazu bei, DocuWare-Systeme sicher, leistungsfähig und aktuell zu halten. Gleichzeitig werden Wartungsmaßnahmen planbarer und der Aufwand für Unternehmen reduziert. Gromnitza bietet hierfür einen strukturierten Service, der den gesamten Updateprozess begleitet.

Warum regelmäßige Updates wichtig sind

DocuWare entwickelt seine Software kontinuierlich weiter. Neue Versionen enthalten Sicherheitsverbesserungen, neue Funktionen sowie technische Weiterentwicklungen.

Werden Systeme über längere Zeit nicht aktualisiert, können nach dem Ende der Supportleistungen Sicherheitslücken offen bleiben. Zusätzlich können Kompatibilitätsprobleme mit Betriebssystemen, Browsern, Hardware oder Drittsoftware auftreten. Auch Leistungs- und Performanceprobleme können mit zunehmender Datenmenge entstehen.

Warum Updates häufig aufgeschoben werden
Viele Unternehmen wissen um die Bedeutung regelmäßiger Updates, dennoch werden diese im Tagesgeschäft häufig verschoben. Gründe sind unter anderem fehlende personelle Ressourcen, ungeplante Projektaufwände oder die Sorge vor Ausfallzeiten während der Aktualisierung.
Gleichzeitig steigen mit zunehmendem Abstand zwischen den Versionen sowohl der Aufwand als auch das Risiko bei späteren Updates. Ein regelmäßiger Updatezyklus kann dazu beitragen, diesen Aufwand zu reduzieren und Systeme kontinuierlich aktuell zu halten.

Patchmanagement statt Einzelupdates
Viele Unternehmen führen Updates nur unregelmäßig durch. Dadurch entstehen häufig ungeplante Dienstleistungskosten und zusätzlicher organisatorischer Aufwand.
Ein strukturiertes Patchmanagement ermöglicht dagegen eine regelmäßige Aktualisierung des Systems sowie eine bessere Planbarkeit von Wartungsmaßnahmen und Kosten. Gleichzeitig stehen neue Funktionen zeitnah zur Verfügung.

Patchmanagement als Teil der Systembetreuung
Das Patchmanagement ist Bestandteil der laufenden Betreuung eines DocuWare-Systems. Neben der Installation neuer Versionen gehören auch die Bewertung neuer Releases sowie die Abstimmung des Updatezeitpunkts zum Prozess. Dadurch können Aktualisierungen in bestehende Arbeitsabläufe integriert werden, ohne ungeplante Unterbrechungen zu verursachen.

Ablauf des Patchmanagements

Der Updateprozess erfolgt in mehreren Schritten:

• Prüfung neuer DocuWare-Versionen

• Bewertung möglicher Auswirkungen und Risiken

• Information über neue Funktionen und Anforderungen

• Installation nach gemeinsamer Terminabstimmung

• Abschließender Funktionstest des Systems

Bei sicherheitsrelevanten Updates kann eine zeitnahe Umsetzung erfolgen.

Die Gromnitza Systemhaus GmbH und die WEKO eSolutions GmbH sind Teil der Software Partners Group (SPG).

Innerhalb des Unternehmensverbunds bündeln beide Unternehmen ihre Kompetenzen in den Bereichen Dokumentenmanagement, Digitalisierung und Managed Services. Gemeinsam bietet die SPG mittelständischen Unternehmen ein ganzheitliches Leistungsportfolio – von ERP- und HR-Lösungen über digitales Dokumentenmanagement bis hin zu IT-Services.
Wenn Sie Unterstützung rund um DocuWare, Patchmanagement oder die Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse benötigen, finden Sie den passenden Ansprechpartner innerhalb der Software Partners Group unter:  info@gromnitza.de